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Condizioni di Vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA A DISTANZA

I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita da KAROL PELLET SAS Via Orna, 34 - 36040 Brendola (VI) iscritta presso la Camera di Commercio di Vicenza n. 03991790241 del Registro delle Imprese, codice fiscale e Partita IVA 03991790241.


1 – Definizioni

Le parole e le espressioni con lettera iniziale maiuscola hanno il significato di seguito specificato:
Con “Condizioni Generali” si indica il presente atto destinato a regolamentare l’acquisto online dei prodotti nel seguito definiti.
Con "Prodotti" (o “Prodotto”) si intendono tutti i prodotti commercializzati da KAROL PELLET SAS sul sito www.venditapelletvicenza.it.
Con "Consumatore" si intende la persona fisica che riveste lo status di consumatore acquirente dei Prodotti per scopi non riferibili all’attività commerciale industriale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
Con "Professionista" si intende la persona fisica o giuridica che compie l’acquisto dei Prodotti per scopi riferibili all’attività commerciale industriale, artigianale o professionale svolta.
Con “Cliente” si intendono i soggetti, siano essi Consumatore o Professionista, che effettuano l’acquisto di Prodotti secondo le indicazioni presenti sul Sito e nelle Condizioni Generali.
Con "Sito" si intende l’insieme delle pagine web accessibili mediante la digitazione dell’url www.venditapelletvicenza.it.  
Con “Ordine d’Acquisto” o “Ordine” si intende l’ordine, con l’obbligo di pagare da parte del Cliente, che si realizza con la conferma da parte di KAROL PELLET SAS nei termini previsti.
Con “Contratto di Vendita” o “Contratto” si intende il contratto di vendita perfezionatosi tra il Cliente e KAROL PELLET SAS a seguito dell’Ordine d’Acquisto confermato da KAROL PELLET SAS, risolutivamente condizionato al pagamento integrale dell’ammontare indicato nell’Ordine d’Acquisto.
Con “Negozio” o “Negozi” si intende/si intendono il/i punto/i vendita KAROL PELLET SAS che offrono il servizio di “vendita on line” sul sito www.venditapelletvicenza.it.


2 - Accettazione delle condizioni generali di vendita

Prima di procedere con l’acquisto di Prodotti secondo le modalità stabilite nelle Condizioni Generali e indicate nel Sito, il Cliente dichiara espressamente di leggere attentamente e di aver accettato pienamente il contenuto delle Condizioni Generali, unitamente alle indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto. Le Condizioni Generali costituiscono parte integrante di ogni Ordine di Acquisto e Contratto di Vendita di Prodotti commercializzati sul Sito in vigore alla data del relativo Ordine.

3 - Contratto di Vendita

Il Cliente può acquistare i Prodotti, così come illustrati nelle schede informative presenti nelle pagine del Sito.
Per poter effettuare un Ordine d’Acquisto, è necessario che il Cliente sia registrato sul Sito e fornisca alcuni semplici dati, indispensabili alla gestione dell’ordine (ad esempio: nome e cognome/ragione sociale, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di spedizione).
Il Cliente, seguendo la procedura indicata nel Sito, potrà scegliere i Prodotti di suo interesse verificando preliminarmente il prezzo e la disponibilità.
Prima di effettuare l’Ordine d’Acquisto, il Cliente dovrà verificare che le quantità disponibili, i prezzi e le tipologie dei Prodotti prescelti corrispondano pienamente alle proprie necessità, nonché verificare l’importo di spesa dei servizi relativi alla consegna a domicilio quali ad esempio “spese di spedizione”.
Prima di completare l’ordine di acquisto, il Cliente dovrà verificare la correttezza e la completezza dei dati anagrafici necessari al perfezionamento del processo d’acquisto.
In caso di indisponibilità, parziale o totale, del/dei Prodotto/i indicato/i nell’ordine d’acquisto, KAROL PELLET SAS comunicherà al Cliente la possibilità di effettuare un ordine parziale, annullare l’Ordine o effettuare un Ordine di un prodotto diverso.
KAROL PELLET SAS si riserva il diritto di rifiutare l’Ordine d’Acquisto in alcuni casi, quali (a titolo esemplificativo): (I) fornitura di dati anagrafici non reali; (II) la distanza di consegna del Cliente supera i 70 km dal comune di Brendola (VI).
Il Contratto di Vendita si intenderà concluso alla conferma di ricevimento dell’Ordine, inviata da KAROL PELLET SAS all’indirizzo email indicato dal Cliente.
Il Cliente, nei modi e tempi stabiliti, provvederà ad effettuare il pagamento dell’ammontare complessivo dei Prodotti indicati nell’Ordine d’Acquisto.
In ogni caso, l’eventuale spedizione dei prodotti avverrà esclusivamente a seguito del corretto accredito dell’intero importo pattuito.
Qualora il pagamento dei Prodotti non venga effettuato nel termine, con le modalità o per gli importi previsti, il Contratto di Vendita sarà automaticamente risolto e privo di qualsiasi effetto.
 
4 - Modalità di pagamento dei Prodotti e rimborso

Il pagamento dei Prodotti potrà avvenire per mezzo di:

- Bonifico bancario

Alle seguenti coordinate bancarie:

IBAN: IT 05 K083 9960 1900 0000 0107 262
BANCA: CASSA RURALE ED ARTIGIANA DI BRENDOLA
C/C INTESTATO A: KAROL PELLET SAS
INDIRIZZO: Via Orna, 31 - 36040 Brendola (VI)

La causale da riportare dovrà indicare la seguente dicitura “WEB N° ORDINE NOME COGNOME/RAGIONE SOCIALE del CLIENTE” così come specificato nella conferma di ricevimento dell’Ordine.
Il Bonifico Bancario dovrà essere effettuato a favore di KAROL PELLET SAS con le modalità indicate nella conferma di ricevimento dell’Ordine ed entro i successivi 5 giorni. pena l’annullamento dell’Ordine.

- Carte di Credito / Bancomat

Per effettuare un pagamento con Carta di Credito o Prepagata o carta Bancomat, il Cliente potrà utilizzare il POS presente nei nostri uffici oppure utilizzare il POS Mobile al momento della consegna.
KAROL PELLET SAS accetta le più comuni carte di credito, anche prepagate e ricaricabili…senza alcun tipo di supplemento.
Qualora KAROL PELLET SAS verifichi delle irregolarità, nel pagamento con Carta di Credito o carta Bancomat, l’Ordine sarà annullato, con immediata comunicazione al Cliente.
- PayPal

Qualora il Cliente sia in possesso di un conto PayPal, potrà effettuare il pagamento direttamente dalla pagina del sito PayPal con le modalità indicate dal gestore. L’addebito sul conto PayPal avverrà al momento della spedizione dei Prodotti.
Eventuali rimborsi - anche se conseguenti all’annullamento dell’Ordine - saranno accreditati con la stessa modalità di pagamento utilizzata dal Cliente, secondo le tempistiche degli specifici canali di accredito.
 
5 - Tempi e modalità di consegna dei Prodotti

CONSEGNA A DOMICILIO

KAROL PELLET SAS consegnerà al Cliente i Prodotti mediante trasportatori propri, in maniera COMPLETAMENTE GRATUITA entro 10 Km da Brendola, dall'11esimo km verranno applicate le seguenti tariffa di consegna per bancale:

- Euro 15 a bancale per consegne comprese tra 16 e 50 km da Brendola (VI)
- Euro 20 a bancale per consegne comprese tra 51 e 70 km da Brendola (VI)

NB: per distanze superiori ai 70 km da Brendola, non saranno effettuate consegne.

La consegna dei Prodotti avverrà all’indirizzo indicato dal Cliente nell’Ordine. Il Cliente verificherà che le informazioni relative all’indirizzo di consegna siano corrette.
Le modalità, i tempi e i costi di spedizione e relativi servizi accessori saranno indicati nella conferma di ricevimento dell’Ordine; qualora ciò non fosse possibile o in caso di Prodotti particolarmente voluminosi/pesanti, il Cliente verrà tempestivamente ricontattato per la definizione dei costi effettivi di consegna
Ove non diversamente specificato, la consegna è effettuata “a bordo strada”.
Eventuali impedimenti o difficoltà relative alla consegna dovranno essere comunicati dal Cliente in fase di Ordine d’Acquisto, all’interno del campo “NOTE”; in difetto, i Prodotti non potranno essere consegnati e KAROL PELLET SAS potrà addebitare al Cliente il costo sostenuto per la mancata consegna e la giacenza del Prodotto.
Alla consegna dei Prodotti, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento d’accompagnamento e che l'imballo dei Prodotti risulti integro, non danneggiato, né bagnato o alterato. Fatto salvo quanto previsto dalla normativa vigente, una volta sottoscritto il documento di trasporto, il Cliente non potrà più opporre alcuna contestazione a KAROL PELLET SAS circa quantità ed integrità di quanto ricevuto.
Eventuali reclami in relazione alla consegna potranno essere inviati all’indirizzo E-mail: info@venditapelletvicenzait.

6 - Prezzi

Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti indicati all’interno del Sito sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.
I costi di preparazione, consegna e gli eventuali costi accessori di consegna, se presenti, sono indicati e calcolati nella procedura di acquisto e specificati chiaramente in fase di Ordine d’Acquisto e nella conferma di ricevimento dell’Ordine.
I prezzi dei Prodotti indicati sul Sito potrebbero presentare errori o omissioni e, pertanto, non potranno considerarsi corretti e/o definitivi, sino alla ricezione della conferma di spedizione dell’Ordine.

7 - Responsabilità

KAROL PELLET SAS non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, nonché dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’Ordine nei tempi previsti dal Contratto.
La descrizione dei Prodotti, inclusi i documenti inseriti nella sezione “descrizione”, è solo a titolo indicativo, non ha carattere contrattuale. Non potranno essere attribuite a KAROL PELLET SAS responsabilità in caso d'indisponibilità di uno o più Prodotti. KAROL PELLET SAS si impegnerà comunque a proporre al Cliente eventuali prodotti alternativi o quantità alternative.
KAROL PELLET SAS non sarà inoltre responsabile in merito a ritardi, danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della mancata esecuzione del Contratto di Vendita per cause a lui non imputabili, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

8 - Diritto di recesso del Consumatore

Il Consumatore ha diritto di recedere dal Contratto di Vendita, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dal ricevimento del Prodotto. Nel caso in cui il Consumatore decida di avvalersi del diritto di recesso, dovrà darne comunicazione a KAROL PELLET SAS.
La comunicazione potrà essere con l’apposito modulo presente nell’area riservata del Sito. Contestualmente all’esercizio del diritto recesso, il Cliente dovrà riconsegnare il Prodotto tramite:
- spedizione al Negozio selezionato in fase di acquisto
- consegna diretta nel Negozio di Brendola (VI).
Il Consumatore dovrà utilizzare una modalità di spedizione ed imballo adeguata alla tipologia di prodotto, al fine di riconsegnare il Prodotto integro in ogni sua parte.
In ogni caso, per aver diritto al rimborso del prezzo pagato, il Prodotto dovrà essere restituito integro, in normale stato di conservazione, imballato nella confezione originale, e completo di tutto quanto in origine contenuto (inclusi eventuali manuali di istruzione e accessori). In caso di spedizione, il Cliente dovrà apporre, esternamente all’imballo, la comunicazione di recesso ed il numero di Ordine.
Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Consumatore.
Al ricevimento della comunicazione di recesso, KAROL PELLET SAS effettuerà le necessarie verifiche e rimborserà il prezzo ed i costi di preparazione e spedizione entro 14 giorni successivi alla ricezione dei Prodotti.
KAROL PELLET SAS non rimborserà i costi accessori di consegna, qualora il Consumatore abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa e più onerosa rispetto a quella standard proposta da KAROL PELLET SAS.

9 - Legge applicabile e Foro competente

Le presenti Condizioni Generali sono sottoposte alla legge italiana. Ogni controversia che non trovi soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale di Vicenza.